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Wir versenden versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Alle anderen Länder der Europäischen Union: 9,00 €
Alle weiteren Länder - International: 13,00 €

Sofern die Lieferung in ein Nicht-EU-Ausland erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren vom Kunden zu zahlen sein, jedoch nicht an den Anbieter, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden. Dem Kunden wird empfohlen, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen.

Wir fertigen Deine Leuchte direkt nach deiner Bestellung in unserer Leuchtenmanufaktur. Bei hohem Bestellvolumen kann dies 1-2 Tage dauern. Der Versand dauert dann ca. 1-3 Werktage, so dass Du Deine Bestellung spätestens nach 4-5 Werktagen in den Händen hältst.

Wenn Du etwas an Deiner Bestellung ändern möchtest, kannst Du einfach eine Mail an info@luverre.com schreiben oder uns unter (+49) 07033 / 69 31 69 0 anrufen.
Das betrifft zum Beispiel Änderungswünsche hinsichtlich der Glasform, der Farbe, der Versandadresse oder des Versanddatums.
Grundsätzlich gilt: Je früher Du uns Deinen Änderungswunsch schickst, desto besser. Wir produzieren jede Leuchte auf Kundenwunsch hin - meistens am Werktag nach der Bestellung. Im Idealfall erreicht uns der Änderungswunsch schon, bevor die Leuchte graviert wurde.

Tipp: Sende gleich Deine Bestellnummer mit, damit wir schnell wissen, worum es geht. Die Bestellnummer findest Du in der Bestätigungsmail, die Du nach Deiner Bestellung erhalten hast - und auf die Du übrigens auch einfach antworten kannst, um Kontakt mit uns aufzunehmen.

Sollte das Produkt wider Erwarten nicht Deinen Vorstellungen entsprechen, kannst du die Leuchte zurücksenden.
Bitte frankiere deine Sendung ausreichend und kündige Sie uns vorab per E-Mail an.

Sollte das Produkt trotz sorgfältiger Kontrolle einen Defekt aufweisen oder Grund zur Reklamation bieten, informiere uns hierüber und du erhältst von uns ein Retourenlabel zum kostenlosen Rückversand.

Einleitung
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (inCrystal GmbH, Eythstr. 18, D-71263 Weil der Stadt, Tel.: 07033 69 31 690, E-Mail: info@luverre.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An
inCrystal GmbH
Eythstr. 18
71263 Weil der Stadt
Deutschland

E-Mail: info@luverre.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
_______________________________________________________ _______________________________________________________
Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________ ________________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s) ________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s) ________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) _________________________
Datum
(*) Unzutreffendes streichen

Die Erstattung erfolgt in der Regel auf die gewählte Zahlungsmethode.